אמרתם טרי - אמרתם חצי חינם

 

הסדרי הנגישות בכל בו חצי חינם

 

 

רשת חצי חינם חרטה על דגלה את הזכאות של האדם עם מוגבלות לקבל שירות באותו מקום בו הוא ניתן לכלל הציבור ובשוויוניות המשמעות היא התאמת הסניפים והקניונים גם ללקוחות עם מוגבלות.

כלל עובדי הרשת עברו הדרכות אודות מתן שירות נגיש וישמחו לסייע בכל. 

 

בהתאם לחוק שוויון לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח- 1998, מינתה הרשת את מר דימה קבוב לרכז הנגישות של הרשת.

 

במסגרת תפקידו, רכז הנגישות ישמש ככתובת המקצועית ללקוחות עם מוגבלות בכל הקשור בטיפול בפניות הציבור.

 

ניתן לפנות אליו באחת הדרכים הבאות:
בטלפון: 053-8009279
בדואר אלקטרוני: dima@hazi-hinam.co.il

 

הרשת פועלת להנגשת כל הסניפים והקניונים לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות אלו כוללת בין היתר, התאמות בשילוט, בדרכי גישה.

 

כמו כן, ניתן למצוא בסניפים:

 

הנגשת השירות – עובדי הרשת עברו הדרכות כנדרש בחוק לצורך מתן שירות נגיש. בנוסף ובצעד ייחודי לרשת – הרשת הסמיכה מעל ל-60 רכזי נגישות הפרוסים בסניפים ומשמשים כשגרירי נגישות וזאת על מנת לספק ללקוחותינו עם מוגבלות את השירות הנגיש הטוב ביותר.

מתן שירות ללא המתנה בתור- שירות ללא המתנה בתור יינתן בהצגת תעודה של המוסד לביטוח לאומי או של האגף לשיקום במשרד הביטחון, בהם מצוין פטור מעמידה בתור. 

עזרים לכבדי שמיעה- בסניפי הרשת קיימים מכשירי עזר לכבדי שמיעה מסוג "לולאת השראה" על מנת לאפשר ללקוחות עם מוגבלות בשמיעה לשמוע ולהבין את דברי נותן השירות, תוך סינון רעשי רקע והפרעות אקוסטיות.

עזרים למוגבלות מוטורית- בסניפי הרשת הגדולים- סניף כל בו חצי חינם ברח' המרכבה 31 וסניף כל בו חצי חינם קניון שרונים ברח' הרקון 2 - קיימות קלנועיות עבור אנשים עם מוגבלות מוטורית לנוחיותכם. כמו כן, עובדי הרשת תודרכו לסייע בכל בקשה שתעלה במהלך ביצוע הקניות.

חניות נכים- לרשות לקוחותינו המגיעים ברכב נכים, קיימות חניות נכים מוסדרות בחניונים.

שירותים- בכלל סניפי הרשת מוצעים שירותי נכים המותאמים למבקרים עם מוגבלות.

ריהוט נגיש- בכלל הסניפים קיימות עמדות נגישות לאנשים עם מוגבלות הכוללים קופה נגישה ושרות לקוחות העונים לדרישותיהם.

לטבלת פירוט הסדרי הנגישות בסניפי כל בו חצי חינם- לחצו כאן

 

אפליקציית הקניות
החברה פעלה בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 - "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה AA, תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת - Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.
יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האפליקציה כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.
נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח.

 

אתר האינטרנט 

אתר האינטרנט מונגש חלקית. בימים אלו מצוי האתר בתהליכי הנגשה מלאה.